お客様の声で改善

第一三共ヘルスケアは、「製品と情報の届け方を生活者の視点で追求」します。
お客様の声に真摯に向き合うことで生まれるお客様からの信頼と安心こそが、私たちの大きな喜びです。
ここでは、お客様のお声を製品に反映した事例をご紹介します。

新ルル-A錠sにお寄せいただいたご意見

新ルル-A錠s

新ルルAゴールドDXの箱には白い錠剤のイラストがありますが、新ルル-A錠sの箱にはイラストがありません。どんな形状ですか。

パッケージに糖衣錠のイラストをいれました。

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対象の製品

ロキソニンSテープにお寄せいただいたご意見

ロキソニンSテープ

自分でテープを貼る際に、テープがシワになりくっついてしまいます。

テープのはがし方と貼り方を、フィルムに見やすく、わかりやすく記載しました。

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ロキソニンSプレミアムにお寄せいただいたご意見

ロキソニンSプレミアム

添付文書に成分の分量は記載されていますが、肝心の作用については記載されていません。

添付文書の成分・分量に「はたらき」を追記しました。

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プレコール持続性カプセルにお寄せいただいたご意見

プレコール持続性カプセル

成分のはたらきにのどの症状について書かれていないのでわかりにくいです。

成分のはたらきに「のどの痛み、頭痛、関節の痛み」についても記載しました。

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ブレスラボ マウスウォッシュにお寄せいただいたご意見

ブレスラボ マウスウォッシュ

使用後にもう一度口を水ですすぐ必要はありますか?ボトルの〈使用法〉を読みましたがわかりづらいです。

〈使用法〉の表記をわかりやすくし、文末に「水で口をすすぐ必要はありません。」を追記しました。

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ミノンスキンソープにお寄せいただいたご意見

ミノンスキンソープ

ミノン薬用スキンソープには使用期限の記載があるのに、ミノンスキンソープに記載がありません。

ミノン薬用スキンソープと同様に、ミノンスキンソープにも使用期限を記載しました。

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ピロエース石鹸にお寄せいただいたご意見

ピロエース石鹸

ピロエース石鹸wの使用期限が知りたいのですが、どこに書いてありますか。

製造番号の数字が使用期限であることの説明を、製造番号の近くに移動し、わかりやすくしました。

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対象の製品

磁気治療器用 絆創膏にお寄せいただいたご意見

磁気治療器用 絆創膏

磁気治療器用 絆創膏の大きさはどのくらいですか?外側に書かれていないので教えてください。

パッケージに実物大を記載しました。

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ハイアップ内服液にお寄せいただいたご意見

ハイアップ内服液

「成人1回1瓶」の「成人」とは何歳のことですか?

用法・用量の記載を「成人」から「成人(15歳以上)」に変更しました。

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