お問い合わせ

弊社製品や第一三共ヘルスケアへの
お問い合わせ先をご案内いたします。
お客様からいただいたお声は製品の開発・改善・
サービスの向上に役立ててまいります。
製品に関するよくあるご質問については、
こちらをご覧ください。

お問い合わせに際してのご注意

<ご回答について>

新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、受付時間を変更しております。
製品に関するお問い合わせは、下記受付時間内に回答させていただきます。
※受付時間:10:00~16:00 (土、日、祝日、当社休日を除く)
※お問い合わせの内容により回答に時間がかかる場合がございます。
また、健康相談・治療内容および副作用など個別の診断を要するものにはお答えできませんので、必ず医師・薬剤師にご相談ください。
お問い合わせの内容によっては弊社グループ会社から回答を差し上げる場合がございます。その際には頂いた個人情報を該当会社に提供させていただきます。
弊社からの回答はお問い合わせいただいたご本人に対するものです。当社の承諾なく回答内容の一部または全部を転用・二次利用してご本人以外の方へ開示することはご遠慮ください。

<お電話でのお問い合わせについて>

お客様との通話はお問い合わせを正確に承るため、録音させていただいております。

<メールでのお問い合わせについて>

本ウェブサイトのご利用にあたっては、「当社の個人情報についての考え方」、「ウェブサイト上での個人情報の取り扱い」ならびに「ご利用条件」をご覧ください。

<その他>

15歳以下の方のお問い合わせフォームによるご利用には保護者の同意が必要です。予め同意がある場合のみご利用ください。
広告・協賛の依頼、営業関連のお問合せにはお答えできません。
なお、代表電話につきましても下記受付時間とさせていただいております。
※受付時間:10:00~16:00 (土、日、祝日、当社休日を除く)

製品に関するお問い合わせ

第一三共ヘルスケアお客様相談室

0120-337-336
受付時間:10:00~16:00
(土、日、祝日、当社休日を除く)

トランシーノ専用ダイヤル

トランシーノ相談室
0120-013-416

受付時間:10:00~16:00
(土、日、祝日、当社休日を除く)
トランシーノに関するご質問にお答えします。

※上記フリーダイヤルがご使用いただけない場合
03-5205-8331 までお問い合わせください。

※お客様との通話はお問い合わせを正確に承るため、録音させていただいております。

アイム製品のお問い合わせについて

以下の製品については販売元(株式会社アイム)でお答えしております。

ブライトエイジ(お問い合わせ)

0120-13-2844

月〜土:9:00〜21:00|日·祝:9:00~18:00

※夏季休業・年末年始等で受付対応状況が変わる場合がございますので、同社サイトでご確認ください。

よくある質問はこちら

リゲイントリプルフォース(お問い合わせ)

0120-13-6969

月〜土:9:00〜21:00|日·祝:9:00~18:00

※夏季休業・年末年始等で受付対応状況が変わる場合がございますので、同社サイトでご確認ください。

よくある質問はこちら

ミノン アミノモイスト モイストチャージ ミルクの容器

<最近よくあるお問い合わせ>

ミノン アミノモイスト モイストチャージ ミルクの容器についてこちらで使用方法などをご説明しております。
ミノン アミノモイスト モイストチャージ ミルクの容器について

よくお問い合わせいただくご質問はこちらもご覧ください。
使い始めに、乳液が出てこないのですが?
乳液のポンプ部分にストローが付いていませんが、問題ありませんか?

<最近よくあるお問い合わせ>

ミノン アミノモイスト モイストチャージ ミルクの容器

ミノン アミノモイスト モイストチャージ ミルクの容器についてこちらで使用方法などをご説明しております。

その他のお問い合わせ

製品情報を含む、第一三共ヘルスケアへのお問い合わせはこちらからお願いします。

製品に関するお問い合わせは、営業時間内に回答させていただきます。
受付時間:10:00~16:00 (土、日、祝日、当社休日を除く)

アイム製品のお問い合わせについて

以下の製品については販売元(株式会社アイム)でお答えしております。

ブライトエイジ

※休業日・営業時間、またはお問合せの内容などにより、回答までにお時間をいただく場合や、 お電話で回答する場合もございます。
また、内容によっては、回答できかねる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

よくある質問はこちら

リゲイントリプルフォース

※休業日・営業時間、またはお問合せの内容などにより、回答までにお時間をいただく場合や、 お電話で回答する場合もございます。
また、内容によっては、回答できかねる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

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