募集職種：コンタクトセンターの管理・運営（SV）

• 9:00〜17:30／12:45〜21:00（シフト勤務）所定労働時間＝7.5時間、休憩時間＝1時間
• 月〜土曜日：9:00〜21:00
• 祝日：9:00〜18:00（日曜日 定休）

ロ運営全体を管理していくマネジメントをお願いいたします。
現場での業務になりますので、判断力や推進力が必要とされるやりがいのある仕事です。
コールセンター運営の管理全般がメインです。

• コールセンター業務／お肌分析業務／与信債権業務／メール対応業務
• オペレーションの運用管理、オペレータからのエスカレーション、お客様の2次対応
• コールセンター運営全般の数値、業績管理、その他資料作成など
• お客様への責任者対応（問合せ・クレームなど）
• 他拠点センターの管理業務
• 部内の事務処理、その他お客様対応に関わる管理業務
• 品質管理、数値管理、その他、多岐にわたる

【必須】

• 3年以上の社会人経験
  コールセンター業界でのSV（スーパーバイザー）や管理者経験、営業経験ある方大歓迎
• 一般的なPCスキル（エクセル、ワード、パワーポイント）のある方

【尚可】

• 登録販売者資格
• 化粧品や美容、健康に興味関心がある方
• 行動力、折衝力、責任感のある方
• 協調性がある方、素直な方、積極的にチャレンジできる方

• 週休2日制（日曜日と他1日）祝日出勤時は振替休日
• 夏季休暇、年末年始休暇
• 年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇
• 産前産後休暇、育児・介護休業、健診休暇

• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険
• 慶弔見舞金制度