お客様サポート|第一三共ヘルスケア

お客様サポート

弊社製品のよくある質問や、お客様からのお問合せ先をご紹介
しております。お客様からいただいた声は
製品の開発・改善・サービスの向上に役立ててまいります。

よくあるご質問

かぜ薬
解熱鎮痛剤
胃腸薬
外用鎮痛・消炎薬
サポーター
外皮用薬
アレルギー用薬
発毛促進薬
スキンケア
オーラルケア
口腔・咽喉用薬
肝斑改善/ビタミン保健薬
栄養ドリンク剤
より詳しい製品情報はこちらもご覧ください。

お問合せ

弊社製品およびウェブサイトについてのお問合せはお電話または問合せフォームにて承っておりますが、フォームにお問合せいただいた場合でも、製品に関するお問合せはお電話にて回答しております。

お問合せに際してのご注意

<お客様へのご回答について>
製品に関するお問合せは、原則としてお電話にて営業時間内に回答させていただきます。
※営業時間 9:00〜17:00(土、日、祝日、当社休日を除く)
※お問合せの内容により回答に時間がかかる場合がございます。
また、健康相談・治療内容および副作用など個別の診断を要するものにはお答えできませんので、必ず医師・薬剤師にご相談ください。
お問合せの内容によっては弊社グループ会社から回答を差し上げる場合がございます。その際には頂いた個人情報を該当会社に提供させていただきます。
弊社からの回答はお問合せいただいたご本人に対するものです。当社の承諾なく回答内容の一部または全部を転用・二次利用してご本人以外の方へ開示することはご遠慮ください。
<お電話でのお問合せについて>
お客様との通話はお問合せを正確に承るため、録音させていただいております。
<Webでのお問合せについて>
本WEBサイトのご利用にあたっては、「当社の個人情報についての考え方」、「WEBサイト上での個人情報の取扱い」ならびに「ご利用条件」をご覧ください。
<その他>
広告・協賛の依頼、営業関連のお問合せにはお答えできません。

お電話でのお問合せ

第一三共ヘルスケアお客様相談室 第一三共ヘルスケアお客様相談室
0120-337-336 0120-337-336
受付時間9:00〜17:00(土、日、祝日、当社休日を除く)
トランシーノ相談室 トランシーノ相談室
0120-013-416 0120-013-416
受付時間9:00〜17:00(土、日、祝日、当社休日を除く)
専門スタッフが、しみ(肝斑)・トランシーノに関するご質問にお答えします。
ゲイン相談ダイヤル ゲイン相談ダイヤル
0120-488-024 0120-488-024
受付時間9:00〜17:00(土、日、祝日、当社休日を除く)
専門スタッフが、リゲインに関するご質問にお応えします。
※お客様との通話はお問合せを正確に承るため、録音させて頂いております。あらかじめご了承ください。
※上記フリーダイヤルがご使用頂けない場合 03-5205-8331 までお問合せください。
※お客様との通話はお問合せを正確に承るため、録音させて頂いております。あらかじめご了承ください。
※上記フリーダイヤルがご使用頂けない場合 03-5205-8331 までお問合せください。

ウェブサイトでのお問合せ

製品・本ウェブサイトのお問合せ 製品・本ウェブサイトのお問合せ
製品に関するお問合せは、お電話にて営業時間内に回答させていただきます。
営業時間 9:00〜17:00(土、日、祝日、当社休日を除く)
ご意見箱 ご意見箱
弊社製品・サービス・広告やウェブサイトなどへのご意見をお聞かせください。
※ご意見箱では個人情報をいただいておりません。
本ページに頂いたメッセージに対して、弊社より直接お返事をお送りすることはございませんのでご了承ください。
<お客様へのご回答について>
製品に関するお問合せは、お電話にて営業時間内に回答させていただきます。
※営業時間 9:00〜17:00(土、日、祝日、当社休日を除く)
※お問合せの内容により回答に時間がかかる場合がございます。
また、健康相談・治療内容および副作用など個別の診断を要するものにはお答えできませんので、必ず医師・薬剤師・登録販売者にご相談ください。
お問合せの内容によっては弊社グループ会社から回答を差し上げる場合がございます。その際には頂いた個人情報を該当会社に提供させていただきます。
弊社からの回答はお問合せいただいたご本人に対するものです。当社の承諾なく回答内容の一部または全部を転用・二次利用してご本人以外の方へ開示することはご遠慮ください。
<その他>
広告・協賛の依頼、営業関連のお問合せにはお答えできません。